Marketing d’arrière-saison

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L’automne s’est installé: les feuilles tombent, les jours rétrécissent et la grisaille s’installe. Pour autant, pas question de déprimer ou d’entrer en hibernation. C’est même le moment idéal pour retisser les fils décousus qui vous lient à vos clients. 

En panne d’idées : voici une liste rapide de techniques à mettre en place au plus vite pour renouer le contact et étendre votre clientèle, autour de 4 concepts clés.

Communication

Rien de tel qu’un contact régulier pour entretenir de bonnes relations avec ses clients.

  • Rythmez vos contacts via un bulletin d’information (au minimum 4 fois par an).
  • Informez vos clients via un blog ou une section actualité sur votre site, régulièrement mis à jour (au minimum 2 fois par mois).
  • Relancez vos clients « perdus » ou « inactifs » en leur proposant un nouveau produit ou service par courrier (et oui cela marche encore) ou par courriel (personnalisé bien sûr).
  • Inspirez vos prospects en leur présentant  des exemples de vos réalisations  ou des témoignages client (réels bien sûr).
  • Montrez votre expertise en rédigeant un article sur un enjeu majeur de votre secteur.

Visibilité

Les points de contact se multiplient et se croisent: à vous d’investir les bons créneaux !

  • Jouez l’ubiquité : en plus de votre site web, diffusez vos vidéos sur YouTube ; relayez vos communiqués de presse via  Twitter ; postez vos photos sur Pinterest et vos présentations sur Slideshare ; dialoguez avec vos clients sur Facebook. Vous ne pouvez pas être partout ? Demandez à vos clients où ils surfent!
  • Amplifiez votre présence en ligne : commentez et réagissez dans les groupes de discussions, les forums ou sur les blogs spécialisés pour vous faire connaître et attirer les internautes vers votre site.
  • Utilisez les réseaux professionnels tels que LinkedIn pour faire connaître votre expertise, trouver des partenaires, engager ou préparer vos rencontres face à face.
  • Inscrivez-vous dans les annuaires professionnels, locaux ou spécialisés.

Crédibilité

Communiquer, c’est bien. Convaincre et convertir, c’est mieux. Et pour cela, il faut être crédible.

  • Préparez un pitch et soyez prêt à présenter votre activité en quelques minutes, quel que soit votre interlocuteur : banque, partenaire potentiel, prospect ou fournisseur.
  • Valorisez votre savoir-faire : créez ou louez un espace (virtuel ou réel) pour promouvoir vos produits et services. Rien de tel pour convaincre que de proposer un test gratuit avant achat.
  • Misez sur la transparence et la cohérence. Pour être crédibles, vos promotions et vos actions doivent concorder. Tromper un client est la meilleure façon de le perdre.
  • Partagez vos connaissances. Votre générosité vous amènera des clients !
  • Participez à des foires commerciales et à des conférences.  C’est classique mais cela reste un excellent moyen pour rencontrer des prospects et peut être l’occasion de transformer une rencontre virtuelle en business réel.

Collaboration

Sortez de votre isolement. Faites appel à la force «co».

  • Connectez-vous ! Inscrivez-vous à la Chambre de commerce et d’industrie de votre région ou à tout autre groupement sectoriel et rencontrez d’autres entrepreneurs.
  • Explorez de nouveaux espaces et de nouvelles méthodes de travail: découvrez le co-working,  co-sourcing, la co-creation, etc.
  • Testez la puissance de la recommandation dans les réseaux virtuels et réels.
  • Partagez vos espaces publicitaires : pour minimiser les frais, songez à la publicité groupée (avec d’autres entrepreneurs de votre région, avec vos partenaires ou avec vos fournisseurs).

 

By | 2018-04-11T19:40:27+00:00 7 novembre 2012|Categories: Marketing, Stratégi-C|2 Comments

2 Commentaires

  1. Massimo 2012-11-09 à 17 h 32 min ␣- Répondre

    Super travail !!! Bravo

    • Christiane Waterschoot 2012-11-10 à 1 h 02 min ␣- Répondre

      Merci 🙂

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