Le design web ne se résume pas à l’aspect esthétique d’un site internet. C’est un élément clé de toute stratégie de communication digitale. Son impact sur l’expérience utilisateur (UX) est énorme et contribue grandement au succès d’une entreprise sur internet.

Si vous vous demandez quel est l’impact réel du design de votre site sur vos performances en ligne, nous vous apportons dans cet articles quelques éléments de réponses.

Esthétique : c’est la première impression qui compte

Des études montrent que de nouveaux visiteurs se font une opinion de votre site Web en 50 millisecondes, avant même d’avoir lu un seul mot de son contenu. Et si cette première impression est négative, ils s’en iront pour ne jamais revenir. Vous devez donc tout faire pour éviter cela. Pour y parvenir, le minimum vital est de maîtriser les codes de la conception web, à savoir :

  • Un site « responsive » qui s’adapte à tous les types d’écrans
  • Des polices de caractères bien lisibles
  • Des images de bonne qualité et qui font sens
  • L’intégration de sources multimedia (vidéos, éléments interactifs, etc.)

Professionnalisme : un site qui inspire confiance

L’internaute qui découvre votre site doit sentir que vous êtes une entreprise dynamique et respectable. Cette impression repose en grande partie sur la façon dont votre conception Web vous représente.
Plusieurs éléments contribuent à cette impression de professionnalisme, notamment :

  • Une page « à propos » qui présente clairement votre entreprise, vos valeurs, votre culture
  • Des photos du personnel qui humanise l’entreprise
  • Des avis clients ou des business cases montrant vos produits/services en action et en situation.

Lorsqu’un visiteur sent que votre site Web est intègre et professionnel, il en retire une expérience positive de votre marque et de votre entreprise. C’est un bon départ pour établir des relations solides avec les visiteurs et leur donner envie d’explorer votre site.

25+ web design statistics that are essential to know in 2021Sens : des visages pour humaniser votre message

Un web design efficace met en valeur le message véhiculé par votre site et donne aux visiteurs l’envie de s’y intéresser. Des éléments graphiques harmonieux et bien organisés peuvent aider. Mais ce qui attirera instinctivement de nombreux visiteurs, ce sont les photos de personnes. De chouettes portraits de vraies employés de votre entreprise (pas des photos de banque d’images) peuvent améliorer l’expérience utilisateur dès lors qu’ils favorisent la connexion et inspirent confiance.

Selon la même logique, votre page « A propos » est essentielle dans la mesure où elle en dit long sur votre approche business. Soignez-la !

Ergonomie : un message clair et une navigation fluide

L’ergonomie consiste à concevoir votre site Web de manière à ce que les visiteurs puissent trouver facilement et rapidement ce qu’ils cherchent. Cela passe par une navigation intuitive et des chemins d’accès faciles à comprendre. Fil d’Ariane et menu déroulant sont des aides précieuses. Cela passe aussi par une structure claire du contenu avec des titres, des sous-titres et des paragraphes bien lisibles. Cela passe aussi par une maîtrise des espaces et une certaine respiration des pages.

Rapidité : un site qui se charge en quelques secondes

On parle beaucoup du temps de chargement des pages web : c’est le temps que doit attendre une personne pour qu’une page de votre site s’affiche sur son smartphone ou PC. C’est un facteur de classement majeur dans Google. C’est aussi une des principales causes d’abandon si votre site est trop lent.

Quelques pistes d’amélioration pour réduire le temps de chargement des pages de votre site :

  • Optimisez la taille des images
  • Supprimez la lecture automatique des fichiers multimédias (vidéos ou audio)
  • Augmentez les espaces blancs pour rendre vos pages plus légères et plus lisibles

average page load time 1024x351

Performance : un site qui convertit

Les conversions sont sans doute la partie la plus importante de la conception Web. Après tout, votre entreprise ne pourra pas prospérer en ligne sans elles. Le design Web peut avoir un impact sur les conversions de mille façons différentes. Voici les trois plus importantes :

  • La couleur – Jouez intelligemment sur le contraste pour mettre en valeur les arguments de vente.
  • Le principe KISS – la simplicité d’un site bien structuré et facile à suivre est le meilleur moyen d’amener les visiteurs à passer à l’action.
  • Des « call to action » engageants :  ici aussi jouez sur la couleur, le contraste, les espaces et la taille pour faire ressortir vos appels à l’action du reste de la page.

Adaptabilité : un site accessible sur tous les écrans

Le trafic mobile représente désormais près de 60% du trafic Web. Il s’agit donc d’optimiser l’affichage de votre site pour les différentes tailles d’écran. Cela passe par le redimensionnement des polices, la flexibilité des images dont l’affichage doit être optimisé pour chaque type d’écran.

Et en fonction de votre public cible, vous pouvez même être amené à prévoir la conception de votre site selon un modèle « mobile first » si la plupart de vos utilisateurs se connectent via un smartphone. Dans ce cas, n’oubliez pas de laisser assez d’espace entre les boutons, les liens ou les « éléments tactiles ».

Pour aller plus loin

Quelques lectures intéressantes :