Désormais avoir un site vitrine ne suffit plus pour attirer et retenir des visiteurs. Il faut surtout en faire une machine marketing bien huilée. Et dans la mesure où le parcours d’achat commence presque toujours par une recherche en ligne, il est indispensable de savoir capter leur attention. Cela passe par la maîtrise d’un certain nombre de mécanismes. 

Comment faire de votre site un outil marketing performant ?

3 questions à se poser pour faire le point :

  • De quand date votre site ? Il a plus de 5 ans. Aïe, aïe, aïe … un rapide checkup s’impose ! Il risque fort de ne pas être très lisible sur tablette ou smartphone … Vous ne voulez pas risquer de rebuter près de 30% de lecteurs potentiels ou d’être pénalisé par Google.
  • Qui consulte votre site ? Vous ne le savez pas ? Vous n’analysez pas vos statistiques ? Aïe ! Comment diable voulez-vous progresser si vous n’avez pas de gouvernail ?
  • Combien de requêtes recevez-vous à partir de votre site (demande de contact, questions, demande de devis, prise de rendez-vous, propositions diverses) ? Moins de 5 par trimestre … ouch, il est grand temps de passer à la vitesse supérieure car vous perdez des opportunités (que vos concurrents sont trop heureux de récupérer).

Un visuel étant souvent plus parlant qu’un long discours, l’infographie de Brainstorm Digital vous indique clairement 5 pistes à développer pour qu’un site soit visible, attire des visiteurs et les convertisse en clients.

  1. Pertinence : stratégie de contenu et public cible clairement identifié
  2. Expérience utilisateur : design, accessibilité sur toutes plateformes, ergonomie
  3. Fraîcheur : des contenus qui changent fréquemment
  4. Conversion : cohérence de la marque, offres correctes, tunnel de vente, cas clients, etc.
  5. Trafic : mots clés, référencement, intégration réseaux sociaux, affiliation, publicité,

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5 facteurs clés pour repartir sur de bonnes bases

1. Pensez expérience avant design

Un joli site qui est peu visité ou qui génère peu de contacts … c’est de l’argent qui dort !
Avant de penser design, réfléchissez cible, contenus, ergonomie. Bref, pensez à votre client. Et soignez particulièrement vos « landing page » (ces pages qui vont l’inciter à passer à l’action : formulaires de contact, demandes de devis etc.).

2. Vérifiez que votre site s’adapte à tous les écrans

La part de l’internet mobile grandit chaque jour. Plus d’1/3 des visites se font à partir d’un smartphone ou d’une tablette. Votre objectif est donc de proposer une expérience sympa quel que soit l’écran utilisé. Songez à la taille de la typo que vous utilisez (pas moins de 15px), à la taille des boutons, à la facilité de navigation, etc. Et rappelez-vous : Google pénalise les sites qui n’en tiennent pas compte !

3. Travaillez votre référencement

C’est la combinaison des deux types de référencement -naturel et payant- qui donnera les meilleurs résultats. Google Adwords vous mettra rapidement sur le devant de la scène. Mais c’est un travail rigoureux, constant et en profondeur sur votre référencement naturel qui vous assurera une bonne visibilité à long terme.

4. Offrez régulièrement du contenu varié & pertinent

Vous entendez partout parler de marketing de contenu. Après tout, c’est normal. Vos clients se renseignent avant d’acheter. Votre crédibilité dépend donc de votre capacité à les informer correctement … et à les convaincre. N’oubliez pas de jouer sur plusieurs registres : les clients sont bien sûr sensibles aux belles histoires (la vôtre ou celle de vos clients), aux contenus visuels (vidéos, infographies) qu’ils retiennent souvent mieux mais aussi et surtout aux explications claires, détaillées et régulièrement mises à jour de vos produits et services.

5. N’oubliez pas la promotion

Votre site est en ligne. Et ensuite ? C’est un peu comme un nouveau-né : vous voulez que tout le monde soit au courant. Lancez-donc des invitations à aller le voir (par courriel, via les réseaux sociaux, dans votre signature mail ou avec des stickers sur vos courriers et factures). Bref, ne ratez aucune occasion d’en parler.

Une histoire sans fin

Créer ou mettre à jour votre site vous a demandé pas mal d’efforts et vous êtes satisfait du résultat. Pourtant ne vous reposez pas trop longtemps. Un site web n’est jamais fini. Vous devrez en permanence l’alimenter en contenus frais, suivre les statistiques et en fonction des résultats améliorer les maillons faibles, encore et encore.

Alors seulement, votre site web deviendra une source de revenus et un outil commercial efficace.