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Les 4 C du social selling : vers une prospection connectée efficace

12 octobre 2015|Categories: Stratégi-C, Vente|

Pour vendre aujourd’hui, mieux vaut maîtriser les codes de la prospection connectée. Ou, selon la terminologie anglo-saxonne, l’art du social selling. Encore un nouveau terme du jargon « geek » ? Oui et [...]

Les moments clés du parcours d’achat de vos clients

24 septembre 2015|Categories: Stratégi-C, Vente|Tags: |

L'hyper-connectivité a changé les comportements et les attentes des consommateurs. Aujourd'hui, ils naviguent d'un écran à l'autre et  du virtuel au réel, pour  comprendre, trouver, comparer ou acheter. Leur parcours [...]

De l’USP (unique selling point) à l’UVP (unique value proposition): évolution d’un concept

23 juillet 2014|Categories: Lexi-C, Marketing, Vente|

Dans un marché où les concurrents se ressemblent tous (ou presque), vos efforts commerciaux risquent d'être vains si vous ne parvenez pas à rapidement faire la différence.  Or, c'est précisément [...]

Avez-vous adapté votre stratégie commerciale ?

17 avril 2014|Categories: Stratégi-C, Vente|

Pour les sociétés comme pour les individus, la façon d'envisager un achat a fort évolué au cours de la dernière décennie. C'est bien sûr dû en grande partie à l'incroyable [...]

L’inbound marketing pour améliorer vos performances commerciales

25 juillet 2013|Categories: Inbound Marketing, Stratégi-C, Vente|

Les mauvaises performances de votre équipe de vente peuvent complètement bloquer la croissance de votre entreprise. Que faire si vous en arrivez là? Licencier, remplacer, embaucher plus de vendeurs?  Non! Il y [...]

Votre fichier clients : un investissement rentable !

8 juillet 2013|Categories: Marketing, Stratégi-C, Vente|Tags: |

Petites ou grandes, la plupart des sociétés avec lesquelles j'ai travaillé, souffraient du même mal: leur base de donnée clients était incomplète, fragmentée, mal entretenue et difficilement exploitable à court [...]

ZMOT, FMOT, SMOT : les moments de vérité du parcours d’achat

6 mars 2013|Categories: Lexi-C, Vente|Tags: |

Les nouveaux consommateurs vivent en ligne autant que dans la réalité. Ils sont connectés en permanence. Ils réseautent, suivent des marques, s'abonnent à des magazines et forment des communautés. Ils interrogent [...]

Fidélisation et fidélité client: ne confondez pas les genres !

16 janvier 2013|Categories: Stratégi-C, Vente|Tags: |

Comme tout entrepreneur vous rêvez de vous constituer une base solide de clients fidèles et vous songez à mettre en place un système de fidélisation. Mais avez-vous déjà réfléchi  à [...]

[Tendance] Du consommateur au « presumer »

12 novembre 2012|Categories: Stratégi-C, Vente|

Les habitudes des consommateurs évoluent : ils veulent tout, tout de suite et en primeur. Ils attendent toujours plus des marques : plus de connexions, plus d’interactions, plus d’exceptions. En réponse à cette évolution, [...]

6 tactiques pour convertir vos prospects + 1 bonus

2 octobre 2012|Categories: Marketing, Vente|

Pour renouveller des pratiques traditionnelles qui s’essoufflent, certains marketeurs se tournent vers le neuromarketing. Cette discipline émergente, parfois critiquée, vise à mieux cerner les comportements des consommateurs grâce à l'identification [...]

De l’acheteur satisfait au client fidèle

24 mars 2012|Categories: Stratégi-C, Vente|

La fidélisation des clients est un thème récurrent du marketing.  Et l’art et la manière de convertir un acheteur satisfait en un client fidèle est au cœur de toutes les [...]

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